Поврежденный и потерянный багаж

Узнайте больше о правилах компенсации за поврежденный и потерянный багаж и выясните, имеет ли ваше дело, право на возмещение.

До 1200 €

Поврежденный багаж

Ваш багаж считается поврежденным только после процесса оценки, проведенного сотрудниками аэропорта.

Потерянный багаж

У авиакомпании есть 7 дней, чтобы найти ваш багаж, и только после этого
он считается потерянным.

Шаг 1

Очень важно заявить, что ваш багаж был поврежден / потерян до покидания аэропорта. Подойдите к столу «Lost & Found» и расскажите им, что случилось.

Шаг 2

На стойке «Lost & Found» запросите отчет о нарушениях прав собственности (PIR). Без этого документа вы не сможете доказать, что что-то случилось с вашим багажом.

Шаг 3

Подайте иск в PandaClaim и приложите PIR. Мы свяжемся с авиакомпанией от вашего имени и решим все вопросы.

Шаг 4

Сохраняйте спокойствие и позвольте нам делать нашу работу. После того, как мы закончим дело, с вами свяжется наша команда, и мы переведем компенсацию.

Все еще не уверены? Проверьте наш FAQ.

Процесс компенсации за поврежденный и потерянный багаж

  • 1

    Багаж поврежден или утерян

    Если ваш багаж был поврежден или утерян, вы должны подать заявку в течение 7 дней после происшествия. После 7-го дня ваше дело недействительно.

  • 2

    Проверьте рейс в PandaClaim

    Просто нажмите кнопку «Проверить рейс» и позвольте нам рассмотреть ваш случай. Мы отвечаем в течение 24 часов после подачи.

  • 3

    Получить свою законную компенсацию

    Расслабьтесь и не торопитесь, мы выполним всю работу и отправим деньги на ваш счет после победы в деле.